سياسة التوصيل

شكرا لكم لزيارة والتسوق في قلت فري. فيما يلي البنود والشروط التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

سياسة التوصيل المحلية

يتم تنفيذ عملية التوصيل لجميع الطلبات في غضون 3-6 ساعات من وقت تأكيد الطلب.

إذا واجهنا ارتفاعًا في حجم الطلبات ، فقد يتم تأخير الطلب لبضعة ساعات. يرجى السماح أيام إضافية في العبور للتسليم. إذا كان هناك تأخير كبير في شحن طلبك ، فسوف نتصل بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

أسعار الشحن وتقديرات التسليم

سيتم احتساب رسوم الشحن لطلبك وعرضها عند الخروج.

تأخير التسليم يمكن أن يحدث في بعض الأحيان.

الجمارك والرسوم والضرائب

لا توجد أي الجمارك المطبقة على طلبك. ومع ذلك ، فإن جميع الرسوم المفروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.

خسائر

لا تتحمل شركة قلت فري مسؤولية أي منتجات تالفة أو مفقودة أثناء التوصيل. إذا تلقيت طلبك معطوباً ، فيرجى الاتصال بشركة الشحن لتقديم مطالبة. يرجى حفظ جميع مواد التعبئة والتغليف والبضائع التالفة قبل رفع الدعوى.

سياسة الشحن الدولي

نحن لا نشحن حاليًا خارج المملكة العربية السعودية.

سياسة الاسترجاع

  سياسة الإرجاع والاسترداد و الالغاء

آخر تحديث: 12-05-2019

سياستنا تستمر يوم واحد فقط. إذا مر يومًا منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استردادًا أو استبدالًا.

لتكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب إلغاء استخدام العنصر وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإكمال عودتك ، نطلب إيصال أو إثبات الشراء

لالغاء الطلبات يجب الغائها فى خلال فترة لا تتعدى 10 دقائق بعد تأكيد الطلب أوقبل وقت تجهيز الطلب

الاسترداد

بمجرد استلام وفحص عودتك ، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا قد تلقينا البند الخاص بك عاد. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة ردك ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تتسلم المبلغ المسترد بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.

ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر ردك رسميًا.

الاتصال التالي البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.

إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم بعد أموالك المستردة ، يرجى الاتصال بنا على ops@guiltfree-sa.com

بيع المواد

قد يتم رد العناصر ذات الأسعار المعتادة فقط ، ولكن للأسف لا يمكن استرداد السلع التي عليها تخفيضات.

إذا لم يتم وضع علامة على السلعة كهدية عند شرائها ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد تم شحنه لأنفسهم ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل لك أموالك المستردة وسيقوم بمعرفة عودتك.

سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك للعودة البند الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداد ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك.